Política de Privacidade

1. Quem somos

PRUMO é uma marca brasileira de suplemento alimentar masculino, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, fale com nosso encarregado pelo e-mail contato@prumocapilar.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa: nome, e-mail, WhatsApp, faixa etária e respostas da avaliação capilar; e, na compra, CPF e endereço de entrega.

Dados de pagamento: os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente criptografado da processadora de pagamento e não são armazenados em nossos servidores. Guardamos apenas o status e o identificador da transação.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origem do acesso (UTMs) e identificadores de campanha, coletados por cookies e tecnologias similares.

3. Para que usamos

Processar pedidos, emitir nota fiscal, organizar a entrega e prestar atendimento.

Enviar a recomendação de kit, acompanhamento de uso e comunicações de marketing quando você autoriza — com opção de descadastro em toda mensagem.

Medir o desempenho de campanhas, prevenir fraudes e melhorar o site.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base na execução de contrato (compra e entrega), no cumprimento de obrigação legal (fiscal e consumerista), no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e no seu consentimento (marketing e cookies não essenciais).

5. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com: processadora de pagamento, transportadora, plataforma de e-mail e mensagens, e ferramentas de análise e anúncios. Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento do site e carrinho) e cookies opcionais de análise e publicidade. Você escolhe no banner exibido no primeiro acesso e pode alterar a decisão limpando os cookies do navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido são mantidos pelo prazo legal fiscal (5 anos). Dados de contato para marketing são mantidos enquanto durar o consentimento. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento e exclusão dos seus dados. Basta escrever para contato@prumocapilar.com.br; respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é 100% imune, mas mantemos processos de resposta a incidentes e comunicação aos titulares quando exigido pela LGPD.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data de revisão abaixo indica a versão vigente; mudanças relevantes são avisadas no site.